Удалить аккаунт DateShip

Самый простой путь — в приложении

Профиль → Удалить аккаунт → подтвердить.

Удаление происходит сразу. Восстановить аккаунт и данные нельзя.

Без приложения — по почте

Если приложение удалено с телефона или войти не получается, напишите на [email protected] с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, с темой «Delete my account».

Мы удаляем аккаунт в течение 7 дней и отвечаем на это же письмо. Если вы пишете с другого адреса, сначала попросим подтвердить владение: ответом с адреса аккаунта или входом в приложение.

Не отправляйте пароль или коды входа.

Что удаляется

• Аккаунт и все способы входа: Apple, Google, почта и пароль.
• Имя, город аккаунта и язык.
• Пара: удаление любого из двух аккаунтов завершает пару. У второго участника остаётся свой аккаунт с пустым экраном пары; он может создать новую.
• Все свидания пары, тайные задания, ответы, фотографии и подписи в альбоме, очки опыта.
• История поисков свиданий и всё, что было найдено для этой пары.
• Ваши регистрации push-уведомлений.

У второго участника пары тоже ничего из общего не остаётся.

Что может остаться и на какой срок

• Резервные копии: удалённые данные могут оставаться в резервных копиях до 30 дней. Копии нужны только для восстановления после сбоя, а не для повседневного использования.
• Аналитика (Amplitude, ЕС): записи используют псевдонимный идентификатор, без имени и почты. Мы отдельно запрашиваем их удаление у поставщика. Действуют его правила хранения; текущий годовой период отчётности не означает гарантии физического удаления через год.
• Письма в поддержку: переписка с [email protected] остаётся в почте.
• Журналы доступа с IP-адресами для защиты сервиса хранятся не более 14 дней.